سياسة الاستبدال و الاسترجاع لمجوهرات رامس الفضية
نحرص في رامـس على تقديم تجربة تسوق مميزة ومنتجات عالية الجودة.
كما نولي في رامس اهتمامًا كبيرًا برضا عملائنا مع الحرص الحفاظ على معايير الصحة و السلامة للجميع ،
لذلك، نرجو منكم قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية بعناية
إذا استلم المنتج يحتوي على عيب مصنعي أو يختلف عن الطلب الأصلي، يرجى التواصل معنا في يوم الاستلام وتزويدنا بصور واضحة للمنتج للحصول على بوليصة الشحن للاستبدال، يشترط أن يكون المنتج سليمًا و غير مستخدم وبحالته الأصلية مع الملحقات ، وأن يكون ملصق الأمان على المنتج دون عبث أو إزالة .
تغيير العميل لرأيه بعد استلام المنتج.
عدم اختيار المقاس المناسب، لذا نوصي بالتأكد من المقاسات بعناية قبل تأكيد الطلب.
ملاحظات هامة:
في حالة عدم استلام العميل للشحنة بعد إرسالها يتم خصم قيمة الشحن وإرجاع المبلغ المتبقي إلى العميل.
يتم جمع القطع في علبة أو أكثر بناءً على الكمية المطلوبة ، اذا كنت ترغبين كل قطعة في علبة منفصلة فضلاً اضيفي ملاحظة مع الطلب آو تواصلي معنا عبر الواتساب بعد الطلب فورا .
للاستفسارات أو المساعدة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني او التواصل عبر الواتساب
شكرًا لتفهمكم وثقتكم بمتجر رامس
